Сюжетная линия IT-сервисы в процессном подходе к управлению

 Всегда приятно окунуться с головой в сюжетную линию IT-сервисы в процессном подходе к управлению Она была создана Ю. С. Закусова. Хочется хотя бы вкратце пересказать содержание книги. Неторопливое течение спокойного рассказа приводит к взрывной развязке. Очень интересно узнать какие события разивались дальше. 		    Нужная литература